Bantuan
Pengiriman & Pengembalian
Ketentuan pengiriman dari gudang Jakarta dan penanganan barang bermasalah.
Pengiriman
- Dikirim dari gudang Jakarta menggunakan JNE, J&T, atau SiCepat.
- Pesanan yang pembayarannya terverifikasi sebelum pukul 14.00 WIB dikirim hari itu juga.
- Nomor resi dikirim lewat WhatsApp dan tercatat pada halaman pesanan Anda.
- Ongkos kirim dihitung rata per pesanan, dan gratis di atas nilai belanja tertentu.
Barang bermasalah
Jika ada cacat produksi, salah kirim, atau jumlah kurang, laporkan dalam 2 hari sejak paket diterima disertai video saat paket dibuka. Video unboxing tanpa jeda adalah satu-satunya bukti yang bisa kami proses, karena barang sudah melewati beberapa pihak sebelum sampai.
Yang tidak kami tanggung
- Perbedaan warna tipis akibat layar dan pencahayaan.
- Selisih ukuran 1 sampai 2 cm karena pengukuran manual.
- Barang yang sudah dicuci, dipakai, atau dilepas labelnya.
- Salah pilih ukuran atau warna oleh pembeli.